First window partner Internorm

1st_window_rgb_klein2  Votre [1st] window partner Internorm vous garantit davantage !

Votre satisfaction est la nôtre !

Les [1st] window partner répondent aux 12 règles Customer Care, d’après lesquelles ils sont aussi régulièrement formés, audités et certifiés par un institut indépendant.

Un institut indépendant d’étude de marché vérifie que les promesses faites à chacun de nos clients soient tenues. Une enquête de satisfaction téléphonique est effectuée auprès de chaque client.

Les 12 règles Customer Care d’Internorm

  1. Nous faisons en sorte d’être facilement joignable et nous fixons ensemble un rendez-vous.
  2. Notre showroom vous offre un bon aperçu de nos produits dans une ambiance agréable.
  3. Nous accordons beaucoup d’importance à votre projet, sommes toujours aimables, prévenants et restons à votre écoute pour répondre à vos besoins.
  4. En bon professionnel, nous vous conseillons sur l’ensemble des produits et des prestations afin de vous permettre de faire plus facilement votre choix. Nous vous proposons également un large choix d’accessoires.
  5. Nous prenons personnellement les mesures nécessaires chez vous.
  6. Notre offre vous est transmise dans les délais convenus et doit correspondre exactement à ce qui a été défini lors de votre choix.
  7. L’offre est présentée de manière claire et étudiée avec vous pour répondre à vos éventuelles questions.
  8. Nous vous expliquons de manière claire le déroulement d’un montage réalisé dans les règles de l’art.
  9. Nous livrons et réalisons l’installation des produits commandés dans les délais prévus et en parfait état.
  10. Tous les travaux sont réalisés de manière propre et ordonnée par une équipe de monteurs compétents.
  11. Nous nous engageons à reprendre contact avec vous dans un délai raisonnable après l’installation pour nous assurer que les prestations vous conviennent.
  12. Nous répondons immédiatement et précisément à toutes vos questions et requêtes

Des poseurs spécialement formés et qualifiés

La qualité des installations est tout aussi bonne que celle de nos produits.

C’est la combinaison des meilleures fenêtres et portes avec une installation et des services professionnels qui est synonyme d’une longue durée de vie, d’une grande résistance aux intempéries et une sécurité de fonctionnement, d’un confort durable de l’habitat et de longues garanties.

C’est pourquoi nous nous en remettons à une équipe de poseurs qualifiée, constamment formée et certifiée par une équipe de formateurs professionnels.

Nos [1st] window partner ne vous aident pas uniquement dans le choix des produits, mais aussi et avant tout en vous garantissant des prestations professionnelles.